01Captación
De dónde salen los clientes nuevos
Una asesoría capta por recomendación, por web y, cada vez más, por contenido en redes. El problema no es la captación, es que cada vía entra por un sitio distinto: un formulario que va a un correo, un mensaje directo en Instagram, una llamada que alguien apunta en un papel.
En Zoho CRM entran todos en el mismo embudo, con el origen marcado. Eso es lo que permite después saber qué canal trae clientes que se quedan y cuál trae consultas que no llegan a nada.