Metodología

Cómo implantamos Zoho CRM, fase por fase

Cuatro fases y un orden que no cambia. Lo único que cambia de un proyecto a otro es con qué proceso se arranca.


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Estás viendo el recorrido CRM adaptado a cómo vendes

Las cuatro fases del proyecto

01Análisis

Análisis

Sesiones de discovery con tu equipo para mapear el ciclo de venta real: etapas, criterios de avance, roles y puntos de fuga. Termina con una validación del diseño contigo, antes de tocar una sola pantalla.

Ver cómo es ese mapeo, paso a paso

En el otro recorrido, aquí va una toma de requerimientos sobre el pipeline estándar.

02Configuración

Configuración

Módulos, campos y permisos por rol sobre el proceso que salió de la fase anterior. La migración de tus hojas de cálculo entra aquí, limpia y normalizada antes de cargarla: siempre antes de formar al equipo, nunca después.

Cómo migramos tus datos, paso a paso

03Automatización e integración

Automatización e integración

Cada punto de fuga detectado en el análisis se convierte en un aviso, una tarea automática o una validación de paso entre etapas. Se suman el scoring de oportunidades, los formularios de captación, los cuadros de mando de comercial y de dirección, y las conexiones por API con la centralita y WhatsApp.

En el otro recorrido, un pack de automatizaciones esenciales y el cuadro de pipeline.

04Formación y soporte

Formación y soporte

El equipo se forma con sus propios clientes ya dentro del sistema, que es cuando deja de verlo como una herramienta ajena. Después, reunión de cierre, retrospectiva y un periodo de acompañamiento para corregir lo que no se esté usando.

05Los dos recorridos

Qué incluye cada camino

ConceptoDe Excel al CRMCRM adaptado a cómo vendes
Pipeline de oportunidadesEstándar probadoDiseñado sobre tu proceso
AutomatizacionesLas esencialesA medida de tu proceso
Cuadros de mandoPipeline en tiempo realComercial y dirección
Scoring, formularios e integracionesIncluido
Migración de datosCuentas y contactosCuentas, contactos y actividades
FormaciónWebWeb y móvil
Acompañamiento tras el arranque

De Excel al CRM

4 semanas

CRM adaptado a cómo vendes

3 meses

Los plazos se cumplen siempre que recibamos a tiempo lo que pedimos en cada fase. Es la única variable que no está en nuestra mano.

06Hablemos

Empecemos por ver cómo vendes hoy

Media hora de conversación y te decimos por cuál de los dos recorridos conviene empezar. Sin compromiso.

Estas cuatro fases son las mismas cuando lo que se implanta es Zoho Books o Zoho Desk: cambia el proceso que se levanta en la primera, no el orden.

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