Caso de éxito

Cómo una distribuidora de material médico logró visibilidad total de su equipo comercial

Servicios Médicos Marineda · Distribución de material médico-quirúrgico

Visibilidad total

de la agenda comercial del equipo

01El cliente

Servicios Médicos Marineda, conocida comercialmente como Marineda Suministros, es una empresa con sede en A Coruña dedicada a la distribución, importación y representación de material médico-quirúrgico, con especial foco en cirugía ortopédica y traumatología, implantes, prótesis y biomateriales. Opera en Galicia y Castilla y León.

02Situación de partida

Antes de trabajar con Amani, Marineda Suministros no contaba con ninguna herramienta de gestión comercial. Su equipo no tenía forma de registrar la actividad ni de hacer seguimiento del estado de las cirugías, ni de organizar qué material había que llevar a cada intervención. La única planificación existente era un calendario compartido de Google Calendar, sin visibilidad de datos en tiempo real ni acceso remoto.

03Qué implantamos

Implantamos Zoho CRM con dos procesos comerciales, uno para la venta de material y otro para la gestión de cirugías, automatizado sobre la lógica del calendario compartido que ya usaban. Cada cirugía se registra como una única oportunidad, con toda su información y material centralizados: la preparación, que antes llevaba varias horas, se resuelve ahora en unos minutos. El equipo comercial pasó a tener visibilidad total y movilidad remota, con una aplicación móvil desde la que consultan en tiempo real el estado de cada cirugía y recibe notificaciones automáticas sobre material, avisos de administración y estado de reparación de instrumental.

04Resultado

Cada cirugía se prepara ahora como una única oportunidad en Zoho CRM, con toda la información y el material centralizados: de varias horas de preparación a unos minutos, con visibilidad completa de la agenda del equipo desde dirección.